Отзывы пассажиров

Купила билеты на новогодние каникулы с 03.01 по 10.01 ... рейс отменили написали возобновятся только с 10.01.21 на запрос поменять на другой рейс написали что нет возможности и деньги не хотят возвращать ... Они на депозите . Ответ слетаете потом ...

08.022020года был куплен билет на 30 сентября по маршруту Москва - Корфу. На сайте были описаны условия купли продажи билета со стоимостью и бесплатной нормой провоза багажа. После приобретения долго не хотели высылать маршрутную квитанцию, после неоднократного обращения и требований прислали на электронную почту с изменёнными условиями нормы провоза багажа.на требования объяснить в чем дело , сказали,что произошли изменения, не нравится, делайте возврат билета. Меняют условия в одностороннем порядке,так ка им нравится. Это хамство со стороны авиакомпании. Греческая шараш- контора!

Летали семьёй из Москвы на Корфу и обратно в октябре 2019. Туда - вылет по расписанию, прилетели на пару минут раньше:). Обратно - вылет на 15 минут раньше, прилёт соответственно тоже. Самолёт не новый, но у наших отечественных боссов бывает и хуже. А уж горячим питанием и вином кампания приятно удивила, при том что полёт был около 3 часов. Остались довольны. Спасибо за полёт!

06 сентября 2019 года вылет рейса EL-902 в 23:30 из Салоников в Москву был задержан...по тихушному. Сначала пассажиры просто нервно стояли в очереди и в 23:35(то есть когда самолёт должен был быть по идее уже 5 минут в воздухе) начали задавать вопросы, только после этого объявили, что информацию о вылете рейса сообщат в 00:10. Но...в обещанное время была тишина, потом под моим давлением раздали талончики на воду и бутерброды, а потом все расселись на холодных металлических стульях и столиках зоны ожидания аэропорта и началось томительное ожидание. Такая ерунда продолжалась до 03:00, мы просили пригласить представителя авиакомпании, но он так и не пришёл. Потом нас отвезли в самолёт и там мы просидели ещё 1 час 15 минут, потому что двое пассажиров решили не лететь этим рейсом. Все ждали пока найдут их багаж. Это было что-то с чем-то. В самолете На протяжении всего полёта дико воняло из туалетов канализацией, потому что во время слива шла ГРЯЗНАЯ ВОНЮЧАЯ ВОДА, как из арыка. Вообщем самолеты компании EL это ужас. Приехали все нервные.

Рейс EL 961 задержка на сутки Волгоград - Салоники 17.07.19. Обратно 27.07.19 рейс EL960 задержка на 2 часа, потеря половина багажа. Отдых испорчен

Задержан рейс без предупреждения на 8,5 часов

Никому не советую эту авиакомпанию! Более скотского отношения к клиентам я еще не встречала! За месяц до вылета прислали автоматическое сообщение об отмене рейса и нигде ни слова ни объяснения о том, когда ждать возврат денег и ждать ли вообще с такими-то замашками! На письма не отвечают, дозвониться вообще нереально - звонила 4 раза, висела на линии и так никто и не ответил. В фейсбуке или полный игнор или тупые отписки - мол пишите в кастомер сервис и никакой информации по сути дела, и нигде на сайте ни словечка о том, как компания действует в подобных случаях и что мне вообще как пассажиру делать. Испортили планы! Из-за вас мы в разгар сезона без билетов, без денег за билеты и весь отпуск под угрозой срыва! Таких компаний просто не должно быть! Хоть бы вы закрылись к чертям побыстрей!

Купил билеты за три месяца на определенное время, через месяц перезванивает человек и говорит вылет переносится. Прошу вернуть деньги - говорит нельзя так как мы вас уведомили заранее. На горячей линии говорят пишите письма. Веселенькая компания.

Вылет в 4-40, вот уже 5-23, не могу зарегистрироваться за 48 часов.

08.07.2018 на сутки задержали вылет из Санкт Петербурга на Крит (а/п Ираклион). Т.е. сутки потерянного отдыха.

По прилету из Корфу в Мск. выяснилось, что ленивые греки "забыли" загрузить половину всех чемоданов. Прэлестно! Причем, как оказалось это случается с завидной регулярностью на этих рейсах - 4 раза за один прошедший месяц! Сезонные помидоры что ли возят от туда? Через 2 дня сообщили, что забор багажа только собственными силами! Никакой ранее обещанной доставки до дома не будет! Мир всем! Летайте правильными авиакомпаниями!

Билеты приобретали в ноябре месяце. За два дня до вылета сообщили что обратный рейс 902 перенесен с 23:30 на 9:15. Попали на аренду машины, бронь отеля , билет на паром, так как все бронировалось и оплачивалось заранее. Теперь вынуждены будем провести ночь в аэропорту вместо отеля, ну и минус день отпуска. Так что экономия превратилась в сплошное попадалово. Причем никто даже не извинился, просто поставили перед фактом прислав письмо на почту. Поэтому теперь только Эгейскими авиалиниями или Аэрофлотом.

23 июня 2018 года был отменен рейс 909 Москва-Салоники. Пересадили на рейс компании Ютейр с вылетом на следующий день. Отмена рейсов в этом году постоянное явление для данной компании. При этом стоимость перелета чуть меньше, чем у Аэрофлота

Частые задержки летом